سیاست حفظ حریم خصوصی
مرکز تخصصی سلامآتزمایی | حفاظت از اطلاعات بیماران و مراجعهکنندگان
در یک نگاه
- جمعآوری اطلاعات فقط برای ارائه خدمات درمانی
- حفاظت کامل از اطلاعات شخصی و پزشکی
- عدم اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث بدون رضایت
- حق دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات شخصی
- استفاده از پروتکلهای امنیتی پیشرفته
- تطابق با قوانین حفظ حریم خصوصی ایران
۱. مقدمه و تعاریف
مرکز تخصصی سلامآتزمایی متعهد به حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی و پزشکی بیماران و مراجعهکنندگان است. این سند سیاستهای مربوط به جمعآوری، استفاده، افشا و حفاظت از اطلاعات را تشریح میکند.
تعاریف کلیدی:
- اطلاعات شخصی: هر گونه اطلاعاتی که میتواند به شناسایی شما منجر شود
- اطلاعات پزشکی: اطلاعات مربوط به وضعیت سلامت، بیماریها، درمانها و داروها
- اشخاص ثالث: سازمانها یا افراد غیر از شما و مرکز سلامآتزمایی
- کوکی: فایلهای کوچک ذخیرهشده در مرورگر شما
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و آدرس ایمیل
- آدرس محل سکونت
- شماره ملی و کد پستی
- تاریخ تولد و سن
- سابقه بیماریها و درمانها
- نتایج آزمایشها و تصویربرداریها
- داروهای مصرفی و حساسیتها
- سابقه خانوادگی بیماریها
- اطلاعات بیمه درمانی
- آدرس IP و نوع دستگاه
- مرورگر و سیستم عامل
- صفحات بازدید شده و مدت زمان بازدید
- منطقه جغرافیایی (در سطح شهر)
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
| هدف استفاده | نوع اطلاعات | مبنای قانونی |
|---|---|---|
| ارائه خدمات درمانی و مراقبتی | اطلاعات پزشکی و شخصی | رضایت آگاهانه بیمار |
| هماهنگی نوبتدهی و پیگیری | اطلاعات تماس | انجام قرارداد خدمات |
| بهبود کیفیت خدمات و آموزش | اطلاعات پزشکی (ناشناسشده) | منافع مشروع مرکز |
| ارتباطات آموزشی و اطلاعرسانی | آدرس ایمیل و شماره تماس | رضایت صریح بیمار |
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک میگذاریم:
الف. با رضایت شما:
- انتقال پرونده به پزشک یا مرکز درمانی دیگر
- هماهنگی برای دریافت خدمات تخصصی
- شرکت در تحقیقات علمی (با حفظ ناشناس بودن)
ب. بدون نیاز به رضایت (مطابق قانون):
- دستور مقامات قضایی صالح
- پیشگیری از خطر جانی برای خود یا دیگران
- گزارش بیماریهای واگیردار طبق قانون
۵. امنیت اطلاعات
اقدامات امنیتی ما:
- رمزنگاری پیشرفته دادههای حساس
- دسترسی محدود به اطلاعات بر اساس نیاز
- پشتیبانگیری منظم و امن
- بررسی دورهای سیستمهای امنیتی
- آموزش کارکنان در زمینه حفاظت از اطلاعات
مدت نگهداری اطلاعات:
اطلاعات پزشکی شما حداقل به مدت ۱۰ سال و بر اساس قوانین وزارت بهداشت نگهداری میشود. اطلاعات تماس برای ارتباطات تا زمان درخواست حذف توسط شما نگهداری میشود.
۶. حقوق شما در قبال اطلاعات
شما به عنوان مراجعهکننده به مرکز سلامآتزمایی دارای حقوق زیر هستید:
حقوق کامل شما:
- حق دسترسی: دریافت کپی از اطلاعات شخصی و پزشکی خود
- حق اصلاح: تصحیح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حق حذف: درخواست حذف اطلاعات در موارد مجاز قانونی
- حق محدودیت پردازش: محدود کردن استفاده از اطلاعات
- حق اعتراض: مخالفت با پردازش اطلاعات برای اهداف خاص
- حق انتقالپذیری: دریافت اطلاعات در قالب ساختاریافته
۷. استفاده از کوکیها
وبسایت ما از کوکیها برای موارد زیر استفاده میکند:
انواع کوکیهای مورد استفاده:
| نوع کوکی | هدف | مدت زمان |
|---|---|---|
| کوکیهای ضروری | کارکرد اصلی سایت و امنیت | جلسه |
| کوکیهای عملکردی | بهبود تجربه کاربری | ۱ سال |
| کوکیهای تحلیلی | تجزیه و تحلیل استفاده از سایت | ۲ سال |
شما میتوانید تنظیمات کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنید.
۸. تغییرات سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را به مرور زمان بهروز کنیم. تغییرات عمده از طریق یکی از روشهای زیر اطلاعرسانی میشود:
- اعلان در وبسایت سلامآتزمایی
- ارسال ایمیل به آدرس ثبتشده
- اطلاعرسانی در زمان مراجعه به مرکز
تاریخ آخرین ویرایش در بالای این صفحه درج شده است. ادامه استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش سیاست بهروز شده است.
سوالات و درخواستهای مربوط به حریم خصوصی
برای هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست مربوط به اطلاعات شخصی خود، لطفاً با ما تماس بگیرید:
تلفن: ۰۲۶۳۲۲۸۱۶۰۰
ایمیل: info@salamatazmai.com
آدرس:استان البرز، کرج، چهارراه دانشکده شمالی، کوچه سازمان آب، بنبست افرا، پلاک ۴۱، طبقه ۱
معمولاً ظرف ۷ روز کاری به درخواستهای شما پاسخ میدهیم.